Sistema de Gestão da Qualidade - Certificação Dezembro 2013

No âmbito dos seguintes referenciais: NP EN ISO 9001 e Modelos de Avaliação das Respostas Sociais do ISS, Nível C, para o Centro de Dia e Estrutura Residencial para Idosos.

Missão:

Responder às necessidades bio-psico-sociais da comunidade envolvente, com eficiência e qualidade; potenciando a sua integração social.

Visão:

Prestar um serviço cada vez mais qualificado e certificado nas respostas sociais que desenvolve, prevenindo situações de exclusão social e melhorando a qualidade de vida da população.

Valores:

Os principais valores do Centro Paroquial e Social de S. Jorge são:

Promover a dignidade de cada cliente através da conceção e concretização de boas práticas assentes no respeito, promoção e defesa dos direitos humanos.

Adaptar as regras existentes a cada caso específico, mediante a aplicação de critérios de justiça e igualdade.

Capacidade de se estar atento a tudo o que nos rodeia, numa atitude interessada e interativa, pelo bem comum.

É uma relação baseada na colaboração entre todos os intervenientes da instituição, no sentido de alcançar objetivos comuns. O bem-estar do cliente depende direta ou indiretamente, da correta execução por cada um dos colaboradores da respetiva função.

Procura permanente de melhores resultados, a partir de um melhor desempenho orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.

Procurar atingir os objetivos, através de uma otimização dos recursos existentes.